JET müşterileri dijital olarak kapsayıcı bir çağa giriyor

Koronavirüs salgını ve ardından gelen kilitlenmeler, hayatımızın giderek daha fazla bölümünde dijital teknolojiyi benimsemeye geçişi hızlandırdı.

Evden çalışma, iş arama, aile ya da arkadaşlarla bağlantıda kalma, gönüllülükte yer alma, market alışverişi ve diğer temel öğeler için alışveriş yapma, sağlık hizmeti randevularına katılma, finansal desteğe ve bankacılık hizmetlerine erişme ve hatta fiziksel olarak aktif kalma becerimiz olmuştur. çevrimiçi olma becerimize bağımlı hale geliyor.

Mevcut durumda ve daha spesifik olarak müşterilerimizi ve ihtiyaçlarını düşünürken, herkesin internet hizmetinden yararlanabilmesini sağlamak artık her zamankinden daha önemlidir. Birçok etkinlik, bilgi ve hizmet, çevrimdışı alternatifler sunmadan veya sınırlı veya kısıtlı çevrimdışı alternatiflerle yalnızca çevrimiçi olarak taşınmıştır. Bu, dijital erişimi olmayanları salgının öncesine göre daha büyük bir dezavantaj riskiyle karşı karşıya bıraktı.

JET, müşterilerimizi mümkün olan her yerde BT ihtiyaçları konusunda desteklemeye, internette gezinebilmelerini ve çevrimiçi teknolojileri ve cihazları kullanabilmelerini sağlamaya aktif olarak odaklanmıştır.

Dijital ve sosyal olarak dışlanmış müşteriler olduğunu bilmek, bu da kritik çevrimiçi hizmetlere erişemedikleri, güncel ve doğru bilgilere erişemedikleri ve sağlık tavsiyeleri ve hizmetlerine erişemedikleri ve temel bilgileri çevrimiçi satın alamadıkları anlamına geliyordu. ilk andan itibaren çok ciddiyim.

JET, harekete geçilmesi gerektiğine karar verdi ve Newcastle Şehir Konseyi'nden (bazıları veri içeren) 60'tan fazla BT cihazı için, Good Things Foundation'dan tabletler, Vodafone ve Wavelength'e uygulandı. Cihazları aldıktan sonra, koçlarımız bu cihazları doğrudan müşterilerimize teslim etmek için yorulmadan çalıştılar ve her zaman hükümetin yönergelerini izlediler. Son olarak, Noel Sepetleri girişimimizin bir parçası olarak, bazı ailelere çok ihtiyaç duyulan verileri verdik, böylece tatillerde bile "bağlantıda kalabilirler".

Müşterilerimizin yanıtları, BT ekipmanlarının sağlanmasının dijital katılım engellerini aşmalarına yardımcı olmak için çok ihtiyaç duyulan bir hizmet olduğunu gösterdiğinden, cihazlar, bağlantı ve beceri desteği sağlayan eski ve yeni girişimlerden destek almaya devam etmeyi amaçlıyoruz.

İşte kendi sözlerinden bazıları:

“Çok teşekkürler Bay Khalid, harika bir insansınız ve her zaman yardıma hazırsınız. Sana gerçekten kalbimin derinliklerinden teşekkür ediyorum. " - Fardin Gholami

"Bu tablet, benim ve kızımın bu zor zamanlarda çevrimiçi öğrenim fırsatlarına erişmemizi ve dış dünyayla bağlantı kurmamızı ve gelecekte ilerlememizi sağlayacak."

"Ben ve çocuklarımın onu İngilizce öğrenimimiz ve diğer öğrenme fırsatlarımız için kullanmamızı sağladığı için tablet için çok minnettarım."

"Dizüstü bilgisayar, salgın nedeniyle farklı çevrimiçi kurslara katılmak için en iyi şey." - İran'dan Tarokh

"Bu, BT becerilerimi geliştirmeye başlamak için çok faydalı olacaktır."

“JET'ten benim için yaptıkları her şeyden dolayı çok mutluyum ve tableti kullanarak İngilizce olarak çok şey öğreniyorum. Bir gün olmak istediğim seviyeye ulaşacağımı biliyorum, bu yüzden bu fırsat için JET'e teşekkür ederim. "Rosangela

"Bana bu dizüstü bilgisayarı sağladığı için JET ve Newcastle Şehir Meclisine çok teşekkürler. ESOL derslerime devam etmek için çabalarken buna gerçekten ihtiyacım vardı, ancak şimdi çok faydalı olan Google Sınıfıma katıldım ve İngilizce becerilerim şimdi gelişiyor. Artık vaktimi boşa harcamıyorum, tekrar teşekkürler. "Mohamad Alsbeinati

"Bir yıl önce JET'e (Wise Steps) kayıt oldum, o zamandan beri çok fazla destek / yardım aldım ve çok faydalı olan JET ESOL sınıflarına katıldım, İngilizce becerilerimi geliştirmeme yardımcı oldu, JET ayrıca bana bir Chromebook sağladı. Newcastle Şehir Meclisi, üniversitemde de çevrimiçi olarak Google sınıfına katılmaya başladığım ve BT becerilerimi geliştirmek için Chromebook'u kullanma planım olduğu için onlara teşekkür etmek isterim. "Anas Alrajab

Noel hediyesi vermenin büyüsü.

Her yıl Noel'e yaklaşırken, JET personelini ve gönüllülerini her zaman harika bir hava sarar. Salgına rağmen JET, müşterilerimiz ve aileleri için güzellikler ve neşe dolu bayram engelleri hazırlama geleneğini sürdürmeye kararlıydı. Her yıl yapma şansımız olmayabilir ama yaptığımızda her zaman büyük bir zevk alıyoruz.

Hükümetin sağlık ve güvenlik kurallarına uyduğumuzdan emin olurken yüzlerce hediyeyi eşleştirmenin ve paketlemenin zorluğunu hayal edebilirsiniz! Personel ve gönüllüler boş zamanlarını Noel paketleri yaratma görevine adadılar ve ardından balonlarda onları şehrin her yerine, bizzat aileleri ve en önemlisi çocuklarını şaşırtmak için dağıtmanın keyfini yaşadılar.
Elbette, tüm aileler için bize çok ihtiyaç duyulan ikramları sağlayan ortaklarımız InKind Direct ve Fareshare ile birlikte bu projeyi finanse eden Spirit of Christmas temyiz başvurusu olmasaydı tüm bunlar mümkün olmazdı. Onlara yürekten teşekkür ederiz!

İşte sepet hazırlık gününden bazı resimler ve videomuz:

Proje, çocuklar dahil 40'tan fazla aileyi ve 77 kişiyi destekledi.

Müşterilerimiz hiç şüphesiz hediyelerinden çok memnundu ve işte kendi sözlerinden bazıları:

Üç çocuklu bekar bir anne ve aile içi şiddet mağduru şöyle dedi: “JET artık benim ailem ve artık Newcastle'da kendimi yalnız ve depresyonda hissetmiyorum”.

Ekibimizin hediye çantasını kendilerine teslim ettikten sonra bir aile, "Güzel Noel hediyeleri için çok teşekkür ederim, çocuklar çok neşelendiriyor ve beklenmedik hediyelerinden mutlular, tanrı size en iyi ödülleri versin" dedi.

Kendi başına yaşayan 74 yaşındaki bekar bir müşteri, "Şu anda kendimi yalnız değilmiş hissetmeme katkıda bulunan herkes için en iyisini diliyorum." Dedi.

Müşterilerimizden bir diğeri, "JET çok güzel bir organizasyon ve hediyelerinizin engelli çocuğuma verdiği neşe ve mutluluğu gerçekten takdir ediyorum" dedi.

“İki çocuğum çok memnundu ve hediyelerini evin içinde görmek için sabırsızlanıyorlardı. JET'e ve ikinize de çok teşekkürler Khalid ”Çocuklar,“ Bize teslim ettikleri böyle hediyeler arıyorduk, teşekkürler anne ”dediler.

Salgının kendi ailelerini ziyaret etmeyi imkansız kıldığı için, hepsi aynı balonun parçası olan gönüllülerimiz de bu özel anlarda rol oynamaktan çok mutlu oldular.

Sonuçta, hepimiz Noel'in büyülü Ruhundan etkilendik ve çabalarımızın yardım ettiği insanların gülümsemelerini gördüğümüzden daha mutlu olamazdık.

Pandemi sırasında gümüş astarlar

Laura Martin Ruiz, dört yıl önce İspanya'dan İngiltere'ye iş için geldi. Bir süre taşrada yaşadıktan sonra evi aramak istediği yerin burası olduğuna karar verdi ve geleceğini planlamaya başladı. Atmak istediği ilk adım üniversitede okumaktı. Kabul edildikten sonra, hayalini gerçekleştirmeye başlamasının önünde duran tek bir şart vardı. İngilizce seviyesini gösteren bir IELTS sertifikasına sahip olması gerekiyordu. Laura hemen meşgul oldu ve IELTS dersleri almaya başladı. Ancak maalesef bu, Birleşik Krallık tecrit altına alınmadan ve tüm dersleri durmadan önceydi.

Daha sonra bir arkadaşı tarafından JET ve Yüksek Seviye İngilizce sınıfımızla tanıştı ve böyle bir şansı kaçırmazdı. JET'in Yüksek Seviye Sınıfları, JET'in insanların İngilizcelerini geliştirmelerine destek olurken güvenliği bir öncelik haline getirmek için geliştirdiği Herkes için ESOL girişimiydi. Tüm dersler çevrimiçi olarak öğretildi ve hiçbir şekilde finanse edilmedi. Nisan 2020'den Temmuz 2020'ye kadar koşuyorlardı.

Öğretmeni Roxani Antoniadou, "Laura tek bir dersi bile kaçırmadı ve en coşkulu öğrencilerden biriydi" diyor. Aşağıdaki resimler, “Dünyada en çok ziyaret etmek istediğim yer” konulu sunumunun bir parçasıydı.